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定制产品的定义海尔王晓虎:定制化实现新产品定义方式

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  • 更新时间: 2020-03-23 20:30:24
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软件介绍

  当一个行业趋近于成熟阶段,企业核心的竞争点已不单单是产品的品质与品牌,尤其随着互联网的快速发展,人与人,企业与人之间的链接变得更为简单。伴随行业的发展,用户个性化思维愈发强烈,个性化定制成为企业家所思考的方向。

  “随着互联网的发展,用户消费心理产生巨大的变化。不仅仅是单纯的消费一项产品,还有消费整体的服务,其中个性化的需求更是越来越受到用户所欢迎。”海尔定制平台总经理王晓虎近日在接受速途网采访中表示,“定制是海尔集团整个转型的一个重新的尝试,基于个性化的需求,海尔必须有一套机制进行应对,定制的目的实际是实现一种新产品的定义方式。”

  用户通过前端交互的窗口提出自己的需求和创意,海尔定制平台内设计师资源和模块商资源,在平台上协同研发和科研能力,将用户的创意和需求变成产品,这是目前海尔定制平台的模式。

  定制化核心是以消费者为核心,消费者驱动企业。消费者和企业之间通过互联网进行沟通和连接,最终通过企业低成本获得个性化定制产品。目前有很多传统产业都在互联网进行定制,一些先知先觉的企业已经大规模使用这种方式,其中包括家电、服装、家装、轻工业等行业。虽然定制化是未来趋势,但就现阶段企业必须

  在王晓虎看来,首先定制化一定需要强大供应链进行支撑,供应链和生产的系统,以及排产的逻辑必须满足需求,真正的定制需要柔性制造的能力来进行支撑;其次是唤醒用户定制的欲望,虽然目前定制开始火热起来,但面对大众消费心理的转换必须迎合到一个场景,通过社群的力量把所谓的定制从个性化定制变成大规模批量的个性化定制,否则企业无法把控投入与产出的有效比例。

  就目前而言,定制化面临两大挑战:在整个体系的后端是一场产业互联网的革命,因为企业需要改变所有的柔性制造、研发体系;在前端是一种消费互联网的创新,与常规不同的是,定制化产品可以通过沟通的过程中但是,并可以快速进行批量复制进行交付。

  以母婴市场为例,海尔推出了海尔子母洗衣机、净水洗二代热水器、贝享空调等个性家电产品。另外,海尔定制平台在今年九月宣布与母婴社区电商平台宝宝树达成战略合作,双方将从母婴需求市场入手,为母婴市场用户提供定制家电产品。基于宝宝树的合作形成一个新的具备家电需求的母婴用户群进行创意的采集,设计师通过平台认领创意想法。在生产模式上进行预售的方式,需求者交付20%定金,通过需求统计进行投入制造生产。此次海尔定制平台亮相宝宝树在10月14日主办的“孕妈季展会”,表明双方合作已经进入实质阶段。

  王晓虎对于母婴市场表示,母婴对于全家而言是一个非常重要的角色,在此阶段对于生活品质的要求非常高,对周边的环境和饮食等变得异常敏感。特定时期,定制需求的欲望更容易被激发出来,母婴市场是一个持续旺盛的市场。

  在笔者看来,无论是母婴市场还是其他行业及市场,定制化的模式是顺应时代发展所需。但实现定制的整个流程极其复杂,无论是前端的需求采集方式和激发市场诉求,还是后端的产能和设计,每一个环节都紧密相连。

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